Est-ce Légal ?

Bien sûr ! Il existe d'ailleurs de nombreuses boutiques qui proposent ce service. Lorsque votre opérateur vous fournit un téléphone mobile, celui-ci est verrouillé pour ne fonctionner qu'avec une carte SIM de son réseau. On dit alors que le téléphone est "SIMlocké".

En France, aucune législation n'interdit le déblocage, c'est une pratique légale. Alors pourquoi les opérateurs verrouillent leurs téléphones ?

Le téléphone, vendu à prix fortement réduit en souscrivant un abonnement, se doit d'être "fidèle" un minimum de temps à l'opérateur, pour que celui-ci puisse se rentabiliser sur vos appels. Mais votre mobile vous appartient, libre à vous de l'utiliser avec plusieurs abonnements concurrents, le principal étant de respecter les clauses de votre contrat, en continuant de payer votre abonnement téléphonique sur la durée d'engagement.



Simple et rapide: NI cable NI logiciel !

La procédure de déblocage, incluant les codes pour votre téléphone, est accompagnée d'une notice explicative, indiquant toutes les étapes à suivre de façon détaillée.

La manipulation est très facile: vous devez simplement entrer le code de déverrouillage à l'aide du clavier du téléphone, et la restriction de l'opérateur est levée !
Nous vous informons par email dès l'arrivée de votre code, dans un délai maximum de 1 à 2 jours (sauf indication contraire lors du choix de votre opérateur).

100% Facile & Securisé

FACILE : Quand vous recevrez votre code de déblocage nous vous enverrons une notice expliquant la manipulation à effectuer et nous nous tenons à votre disposition pour toute aide technique.

SÛR : Il n'y a aucun risque matériel pour votre mobile, nous fournissons un code qu'il suffit d'entrer sur le clavier, nous n'intervenons pas physiquement sur le téléphone.
Tout se fait à distance, pas de connexion par câble, pas de danger !


Conditions générales de vente :

*Nous remboursons votre achat si le code de déblocage est indisponible auprès de l'opérateur et sous réserve que toutes les conditions suivantes soient remplies:

·        Votre téléphone figure parmis la liste des modèles compatibles

·        Toutes les informations nécéssaires ont été correctement transmises (Opérateur d'origine du mobile, n°IMEI, modèle exact etc...)

·        Vous N'AVEZ PAS déjà effectué de tentative de déblocage avec des codes incorrects (si tel est le cas, merci de nous contacter avant! Si vous avez acheté votre téléphone d'occasion, assurez-vous que l'ancien propriétaire n'a pas tenté de débloquer le mobile avec des codes erronés)

 

ATTENTION:

Vérifiez bien votre n° IMEI ! Pour cela, tapez sur le clavier du téléphone: *#06#

Si vous avez dejà effectué 2 ou plus tentatives de déblocage avec des codes incorrects, il n'y aura aucun remboursement.

Indiquez l'opérateur d'origine du téléphone, pas celui que vous souhaitez utiliser.


Le remboursement s'effectue sous forme de re-crédit de votre compte Paypal, une fois que toutes les étapes de vérifications auront été effectuées par nos soins. La demande de remboursement n'est possible que dans la limite de 50 jours après la date de réception du paiement.

Le délai de livraison du code varie de 1 à 2 jours (sauf indication contraire lors du choix de votre opérateur), hors week-end et jours feriés. Le délai court à partir de l'acceptation de la transaction par Paypal.

Le délai de livraison du code de déblocage est donné à titre indicatif, il ne peut en aucun cas donner lieu à une demande de remboursement. Le délai moyen observé est de 48H ouvrées.
Nous nous engageons à faire notre maximum afin de vous délivrer le code le plus rapidement possible.

Une fois la commande validée par le client, il nous est impossible d'annuler cette commande, par conséquent le client devra donc attendre la fin du processus. Le client ne sera remboursé qu'en cas de non disponibilité du code.

Le client prend connaissance et accepte qu'en cas de non-fonctionnement du code ou de la manipulation fournie, tous les moyens seront mis en oeuvre pour que son téléphone mobile soit débloqué et que le remboursement n'est envisageable seulement en cas de non disponibilité du code.

 

Le client prend connaissance et accepte qu'en cas d'erreur sur les informations transmises lors de la commande, il nous est impossible d'annuler et de rembourser la commande, par conséquent il vous est demandé de bien vérifier les données de votre commande avant de valider le formulaire.

Si le code ou la manipulation ne fonctionne pas, nous vous demandons de ne pas insister plusieurs fois. Cela pourrait provoquer le blocage définitif du téléphone.
Nous vous invitons à nous contacter au plus vite afin de vous porter assistance. Aucun remboursement n'est envisageable en cas de blocage du téléphone dût aux multiples manipulations infructueuses.

En cas de demande de remboursement pour service non rendu, le client devra fournir la preuve matérielle du non fonctionnement du code ou de la manipulation en fournissant une PREUVE VIDÉO établissant le non-fonctionnement du déblocage.
Afin d'être recevable cette PREUVE VIDÉO devra obligatoirement respecter les points suivant:

- Taper *#06# sur le clavier du téléphone afin d'afficher sur l'écran du portable l'IMEI de manière visible et attendre 5 secondes.
- Si un opérateur à été précisé lors de la commande, la vidéo devra montrer le Logo de l'opérateur au démarrage du téléphone ou bien montrer qu'une carte sim du dit opérateur est bien acceptée.
- Insérer une carte sim non-acceptée et bien filmer le message qui apparait alors sur l'écran.
- Effectuer la manipulation de déblocage en entrant, LENTEMENT, le code de déblocage fourni. Le code ainsi que chaque touche du clavier pressée doit être clairement visible sur la vidéo. Si un message d'erreur apparaît, attendre 5 secondes afin de voir clairement l'erreur sur l'écran.

Chacune de ces informations doit être clairement visible dans la vidéo. Toute vidéo floue et non précise sera directement refusée.

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